Metodologia de Trabalho Netfive – 3 Ondas

Sustentação é a base

Segurança é necessário

Performance na TI é o diferencial

A Netfive, como a maioria das empresas de serviços de infraestrutura de TI, trabalhou por muito tempo em um modelo de hora/homem. É um modelo que ainda é muito usado, mas que não se conecta com a realidade das empresas que precisam destes serviços, e essa falta sintonia não colabora com o crescimento dos negócios.

Pensamos em um novo formato, que tem como objetivo principal a evolução do negócio de nosso cliente, que traz melhorias inerentes, que sustenta sua operação, que oferece proteção dos investimentos de infraestrutura de TI e que alinha os interesses.

Nosso modelo tem valor fixo mensal e entrega nossos recursos de forma ilimitada aos clientes. Não queremos que incidentes afetem suas operações, pois assim como o cliente, teremos prejuízo. Queremos dedicar o tempo em operações proativas, em projetos e melhorias.

Criamos uma metodologia de trabalho dividida em 3 ondas, a onda TI Transparente que busca a sustentação do negócio, garante que o negócio possa atuar sem erros operacionais da infraestrutura de TI. A onda TI Segura, que busca proteger as informações de ameaças e roubos, busca garantir a continuidade do negócio e orientar os colaboradores sobre riscos de segurança da informação. E a TI Performance tem como objetivo tirar a infraestrutura do seu papel de coadjuvante, criar um canal de comunicação com os setores e colaboradores da empresa, entender como os recursos de TI são consumidos e atuar de forma assertiva em investimentos.

Cada onda acontece em ciclos que partem de um diagnóstico completo da infraestrutura de TI, resultando em um plano de implantação que é executado e sustentado em um processo de revisão constante que permitem antecipar soluções e melhorar a eficiência.

Independente do momento em que o cliente está com relação à TI, em todas as ondas existem 3 critérios sempre presentes no nosso jeito de trabalhar e que proporcionam a evolução: uma atuação estratégica que considera as particularidades de cada negócio, a proposição de soluções que sejam aderentes a realidade de cada empresa otimizando tecnologias e recursos e o olhar focado para evitar problemas com uma meta de buscar o menor risco e a maior segurança possível.