NetFive News | Zimbra na Comil Ônibus S.A. em Erechim |
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| Ter, 08 de Setembro de 2009 11:58 |
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A NetFive acaba de implantar a suite de colaboração Zimbra na Comil Ônibus S.A. Com um total de 550 contas e em torno de 400Gb de dados, a etapa de planejamento e testes foi iniciada na primeira quinzena de Agosto, e o projeto foi finalizado com êxito total no início de Setembro. Fábio Viero, Consultor Técnico da NetFive e responsável pela implantação e migração para a nova solução, destaca a integração entre a NetFive a equipe de TI da Comil Ônibus S.A. como principal ponto para o sucesso do projeto. A preocupação com a experiência do usuário final também foi levada em consideração desde o início. Na primeira fase do projeto, foi implantada uma solução de homologação e testes para que os colaboradores da Comil Ônibus S.A. tivessem contato com a solução e apresentassem suas opiniões e dúvidas em relação ao novo sistema. Durante o processo de implantação e migração foi realizado treinamento para os colaboradores com o objetivo de minimizar o impacto da alteração de uma ferramenta tão importante quanto o e-mail. Na segunda fase, além da Suite de Colaboração Zimbra de produção, também foi implementado um sistema de filtragem de mensagens que minimiza muito a entrada de spams e vírus e proporciona mais flexibilidade e segurança em relação ao envio e recebimento de mensagens. Veja a opinião do cliente sobre mais este case NetFive. Entrevistado: Daniel Bastian - Analista de Infraestrutura NetFive: Qual o impacto ao negócio da Comil Ônibus S.A. traz a atualização do correio eletrônico? Cliente: O Zimbra se mostrou bastante acessível aos usuários finais da empresa, visto que no seu primeiro dia de utilização, a grande maioria das dúvidas que estes reportaram à equipe de TI, eram sobre funcionalidades extra disponibilizadas pelo Zimbra e como poderiam estar utilizando as mesmas. O impacto notado pela equipe da TI da Comil Ônibus S.A. foi muito inferior ao esperado para um primeiro dia de migração de ferramenta, onde esperávamos um dia de "correria e telefonemas sem parar", encontramos um ambiente confortável. NetFive: Como foi a consultoria da NetFive durante a implementação? Cliente: A parte da NetFive neste processo de migração/implantação foi muito importante, pois nos alertaram das dificuldades e pontos onde poderíamos vir a ter algum tipo de problema, com isso pudemos nos preparar de forma eficaz para resolvermos estes pontos, e tomar ações preventivas, como testes de preparação do ambiente, testes de migração, entre outras atividades, que acabaram deixando o processo muito simplificado e seguro para a hora da migração final. NetFive: Resumo das atividades da Comil Ônibus S.A.? Cliente: No mercado há mais de 24 anos, a Comil Ônibus S.A. está entre as principais encarroçadoras de ônibus do Brasil. Presente nas ruas e estradas de mais de 30 países, a empresa conta com uma completa linha que inclui rodoviários, intermunicipais, urbanos, midis e micros. A Comil Ônibus S.A. está instalada na cidade de Erechim, Rio Grande do Sul, Brasil e conta com um parque fabril de 35 mil m², construído em uma área de 140 mil m². Mais de 2.000 funcionários trabalham com uma produção média diária de 12 unidades/dia. Os ônibus Comil Ônibus S.A. são produzidos através de criteriosos estudos de mercado, de percepções em relação aos produtos e serviços e de sólidos conhecimentos técnicos. Permanentemente, novos processos e tecnologias têm sido implantados, visando garantir maior qualidade e segurança ao produto final. NetFive: Opinião da Comil Ônibus S.A. sobre a Netfive Cliente: Podemos considerar como muito bom o resultado obtido com a migração da ferramenta de e-mail junto com a NetFive, pois mostraram-se muito competentes nas tarefas executadas e dispostos a resolver os detalhes encontrados durante o serviço. Demonstraram conhecer muito bem a ferramenta e os processos para implantação da mesma. |