O SIJ - Serviço de Informações Judiciárias, investiu mais uma vez em tecnologia atualizando seu correio eletrônico comum para a solução Zimbra Collaboration Suite. A migração foi efetuada para todos os domínios, garantindo assim um melhor gerenciamento das contas de e-mail que são criadas para cada novo cliente do Notacerta.

Após a implementação foi efetuado um questionário, onde Dieter Marno, profissional do SIJ responsável pela implementação comenta sobre o case:

NetFive - Qual o impacto ao negócio do SIJ traz a atualização do correio eletrônico?
 
Marno - Em razão de haver uma tendência de aumento no uso de correio eletrônico para remessa das informações jurídicas, o impacto é bem alto.
O correio eletrônico agiliza muito a entrega das informações que publicamos, maximizando o tempo do cliente para processá-las e para antender as requisições legais por elas geradas.
Aliando esta velocidade à mobilidade que o uso de um endereço de correio eletrônico possibilita, tornou-se ferramenta indispensável aos profissionais de direito.
 
NetFive -  Como o Zimbra facilitou a experiência dos usuários finais?
Marno - O uso do Zimbra gerou melhorias significativas no gerenciamento das contas dos usuários finais, agilizando o trabalho de nossos colaboradores. Ao usuário final, isto se traduz em velocidade de disponibilização das primeiras informações, evitando um tempo maior de gerenciamento de contas de correio eletrônico e configurações antes necessárias.
Outro ponto importante diz respeito às ferramentas integradas, dentre as quais destaco principalmente a agenda de compromissos. Como nosso cliente trabalha com prazos, a integração de uma ferramenta de agendamento de compromissos ao correio eletrônico traz um enorme diferencial, pois organiza e integra as tarefas.

NetFive - Como foi a integração dos Sistemas de gestão com a administração do Zimbra?
Marno - Foi realmente muito boa. Podemos dizer que a integração foi muito bem projetada nesta ferramenta. As informações sobre os recursos de integração do Zimbra eram muito objetivas e o sistema foi adaptado e testado em pouco tempo.

NetFive - Como foi a consultoria da NetFive durante a implementação?
Marno - A Netfive foi rápida na realização da instalação e na localização de soluções para problemas de configuração. Auxiliou enormemente durante o processo migração dos dados legados. Após a disponibilização do novo sistema, recebemos também um acompanhamento que possibilitou a otimização do uso da ferramenta pelos nossos usuários finais.

NetFive - Quantas notas de expediente são enviadas por dia?
Marno - Em média 55 mil a 60 mil notas de expediente diariamente.
 
NetFive - Resumo das atividades do SIJ:
Marno - O SIJ realiza a leitura das informações judiciárias publicadas nos Diários da Justiça, localizando seus clientes através de seus nomes e elaborando Notas de Expediente, as quais são entregues por meio eletrônico, em mãos, fax ou correios. Estas informações dão andamento aos processos gerenciados pelos profissionais de direito, evitando a perda de prazos legais.
 
NetFive - Opinião da diretoria sobre a Netfive:
Marno - O tipo de suporte oferecido pela Netfive desde o início mostrou-se diferenciado em relação ao que vinha sendo oferecido no mercado.
Acredito que os principais pontos que demonstram este diferencial sejam a disponibilidade, a objetividade e a capacitação técnica.
Nossa empresa sempre necessitou de agilidade no desenvolvimento e na implantação de soluções, considerando a disponibilidade de tempo e de recursos.
Através de estudos presenciais realizados pelo corpo técnico da Netfive, estas soluções foram rapidamente definidas e implantadas de forma viável e segura.